Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/11/2025

Le site Les Caves Lamottoises (www.caves-lamottoises.com) attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Les Caves Lamottoises
Adresse : 5 Rue Durfort de Duras, 41600 Lamotte-Beuvron

E-mail : lescaveslamottoises@bregent.fr
Téléphone : 02 54 95 45 05

2. Données collectées sur ce site

2.1 Données transmises via le formulaire de contact (Elementor)

Lorsque vous nous contactez, nous collectons :

• Votre nom

• Votre adresse e-mail

• Votre message

• Éventuellement votre numéro de téléphone si vous le renseignez

Ces informations sont uniquement utilisées pour répondre à votre demande.

2.2 Données liées aux commandes (boutique en ligne)

Lors d’une commande, nous collectons :

• Nom et prénom

• Adresse postale et adresse de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Contenu de la commande

• Informations de paiement (via notre prestataire sécurisé – nous n’avons pas accès aux numéros de carte bancaire)

Ces données sont indispensables pour :

• traiter et expédier votre commande

• émettre les factures

• assurer le suivi client

2.3 Compte client

Si vous créez un compte, nous enregistrons les informations nécessaires à sa gestion.
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

2.4 Inscription à la newsletter (Mailchimp)

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

• votre adresse e-mail

Ces données sont stockées chez notre prestataire Mailchimp, conforme RGPD.
Elles ne sont utilisées que pour l’envoi d’informations et offres relatives aux Caves Lamottoises.

3. Cookies et traceurs

Nous n’utilisons aucun traceur publicitaire (ex : Google Analytics, Pixel Facebook).
Les seuls cookies utilisés sont :

• cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

• cookies liés au panier, au paiement et à l’identification du compte client

• cookies techniques liés au fonctionnement général du site

Vous pouvez les gérer via votre navigateur.

4. Finalité et base légale du traitement

Nous ne revendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins commerciales externes.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables :

• Hébergeur du site

• Service de paiement sécurisé

• Mailchimp (newsletter)

• Transporteurs pour la livraison

Tous sont soumis aux obligations RGPD.

6. Durée de conservation

• Formulaire de contact : 12 mois

• Commandes et factures : 10 ans (obligation légale comptable)

• Comptes clients : tant que le compte est actif

• Newsletter : jusqu’à votre désinscription

• Cookies techniques : durée variable (maximum 13 mois)

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données :

• connexion sécurisée HTTPS

• accès restreint à l’interface d’administration

• mesures de protection de l’hébergement

• procédures internes de gestion des données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit à la portabilité

• droit de retirer votre consentement (newsletter)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 lescaveslamottoises@bregent.fr

9. Contact

Pour toute question relative à notre Politique de confidentialité ou à vos données :
Les Caves Lamottoises
Email : lescaveslamottoises@bregent.fr
Téléphone : 02 54 95 45 05